Baj van a laptopommal, meg lehet oldani egyedül is vagy szervizbe kell vinni?

Hiába teszem fel töltőre, kiírja hogy "xy% áll rendelkezésre, csatlakoztatva, nem töltődik." Próbáltam hogy kivettem az aksit és beraktam (a gép még mindig töltőn volt), mert így elvileg kap egy energialöketet, aztán kiírta a gép hogy terepcsere szükséges, és fel sem ismerte, újra megcsináltam, most már látja de még mindig nem tölti...:/