Segítség! Mit csináljak?

Az a helyzet, hogy régebben lementettem egy hangulatjelet az msnemre, és azóta nem tudtam kitörölni, mert az eszköztár nem mutatja... Egyik barátom mondta, hogy telepítsem újra az msnt, így is tettem, eltávolító progival leszedtem, újraraktam, de most szarabb mint volt. Teljesen össze vannak keveredve a hangulatjelek, meg összeolvadva, és az a smiley, ami miatt újraraktam, most is ott van. Szóval az msn működik rendesen, csak a hangulatjelekkel van baj. Mit csináljak? Egyáltalán miért van ez?