Mit tudok tenni ha az mp3 lejátszót nem ismeri fel a gép?

Van egy mp3 lejátszóm, futáshoz vettem nem olyan régen, és nem akarja felismerni a gép. Amikor megvettem rá tudtam rakni zenéket, amikor csatlakoztattam az usbt akkor megkérdezte mindig hogy mit szeretnék tenni, vagy h fájlokat átvinni az eszközre. Egy jó ideje nem használtam, a dobozába tettem vissza, de most elővettem újra, gondoltam töltök fel rá újabb zenéket és halgatom, de hiába csatlakoztatom géphez, nem történik semmi. Még a csatlakoztatás hangja sincs. Egyedül csak annyit jelez az mp3 hogy tölt. Van egy olyan beállitás az mp3on hogy gyári adatok visszaállítása. Úgy felismerné? Illetve törölné azokat a zenéket amik rajta voltak?