Telekom új wifit adott(5G,nem kértük rábeszéltek) a két tavaly vett laptop valamiért nem kompatibilis vele. Kötelezhetem őket ,hogy adják vissza azt a típusú wifit amit előzőleg használtunk(->bőv.)?

A wifi nem része a szolgáltatásnak, emiatt hiába hisztizel náluk. Veszel egy olyan routert ami megfelel, a telekomét meg bridge módba kéred az ügyfélszolgálaton.

"14 napon belül elállhatsz a szerződéstől és kötbér fizetése nélkül"

Azzal sokra nem megy, ha következményként szolgáltatás nélkül marad...

"Telekom új wifit adott"

A Telekom nem adott "wifit". A Wifi egy vezetéknélküli átviteli szabvány (IEEE 802.11) közkeletű megnevezése.

Wifi szabványt ismerő, modemmel egybeépített routert vagy "digitális elosztót" (ahogy a Telekom hívja) kaptatok.

Pontosan mi a gyártója és típusa (az eszköz oldalán vagy alján kellene lennie)? Mert az alapján meg tudjuk határozni a képességeit és pontosabb segítséget tudunk nyújtani.

"5G,nem kértük rábeszéltek"

Valószínűleg nem "5G" (az a GSM-mobilhálózat generációjának jelölése), hanem "5 GHz-es" (szóval hogy 5 GHz-es frekvencián is működik).

"a két tavaly vett laptop valamiért nem kompatibilis vele"

Azok gyártója, típusa? Milyen operációs rendszer van rajtuk?

"valamiért nem kompatibilis vele"

Eléggé valószínűtlen. Ez feltehetőleg valami beállítási hiba lesz:

* vagy úgy van beállítva a Telekom eszköze, hogy csak 5 GHz-en adja a (wifi szabványú) jelet, miközben az laptopok csak 2,4 GHz-en akarnak kommunikálni (és ráadásul a Telekom eszközének tudnia kellene a 2,4 GHz-es frekvencián történő kommunikációt is - ez ki/bekapcsolható a Telekom eszközének webböngészőből elérhető [az ehhez szükséges csatlakozási adatok - IP-cím, felhasználói név, jelszó - megtalálhatóak a router oldalán/alján] adminisztrációs felületén)

* vagy a laptopok nem ismerik a modern hálózattitkosítási metódusokat (erre utalt a #1-es hozzászóló hozzászólásának elején. ez is állítható a Telekom eszközében)

Nem, nem kötelezheted.

Az intel wifi vezérlőkkel szokott lenni gebasz vagy eleve rosszul van beáálítva a hgw (pl csak ax sávon sugároz, a te eszközöd meg csak n-et támogat)