Miért nem indul el a laptopom?

Egy HP 250 G5 laptopom van. Hibátlanul működött mindig egészen mostanáig. Mivel eladni szándékoztam, ezért a gyári beállításokra szerettem volna vissza állítani. Nehezen de valahol megtaláltam hol kell. Rámentem, majd fél napon át újraindult a gép.

Este 64%-nál járt, lecsuktam a laptopot hogy majd másnap folytatom ha már ma nem sikerült a végére érnie. Viszont ma felvillan, beadja hogy “üdvözöljük”, utána azt hogy a 64%-nál jár. Ez eltűnik és ismétlődik az üdvözöljük felirat stb.

Ilyenkor mit tudok vele csinálni?