Elfelejtettem a Samsung j5 2016 telefonom mintáját, van megoldás a problémámra? Faktory reset nélkül

Elfeleejttem a telefonom jelszavát , már vagy 20 próbálkoztam, de semmi . Elsőnek 5p , aztán 10 , 30 , 1h , 1h és így megy tegnap óta. Mindig 1órát dob ki újra, a Gmail bejelentkezéses dolgott meg ki se dobja , pedig azzal be tudnák jelentkezni de nem akarja ki dobni , valami segítség a problémára? Sürgős az ügy.