Windows 7 64bites op. Rendszerrel miért lép fel ez a hiba?

Egyes játékok (Team Fortress 2, Multi Theft Auto) néhai elindításakor nem töltődik be a játék, hanem a betöltőképernyő egy bizonyos fekete részénél megáll, és úgy áll a játék. Tehát nem tölti be tovább. Mind a 2 játék hivatalos weboldalról lett letöltve, a gépigénnyel nincs gond, a laptop gond nélkül elviszi őket.

Fogalmam sincs mi a gond, de ilyenkor még a Ctrl+Alt+Delete-vel sem tudok kilépni a fekete képernyős részből, az egeret sem látom. Ilyenkor mindig ki kell kapcsolnom a fizikai gombbal a laptopot, és ez árthat neki. Ezért szeretnék minél hamarabb a végére járni. Új laptop, takarítva, vírusírtva rendszeresen van. Másnál nem lépett fel ez a probléma. Mi lehet a gond?