Ki nem törölhető e-mail vírus, kémprogram lehet?

Már jóideje jönnek különböző nevekkel különböző reklámemilek. Sorsjegyet nyertem, akciós plasztikázás...Természetesen meg sem nyitom, élből törlöm őket. Viszont jött egy, ami teljesen beillik a sorba, ismeretlen név a feladó, itt is pl. sorsjegyen nyertem. Csak éppen mikor ezt törölni akarom, kiad egy ablakot, -windows mail ablaka: üzenet törlése...név: méret: hátralévő idő: - Van "ok" és "mégse" gomb. Nem mertem rányomni egyikre sem, nehogy az legyen, hogy már az ablakot is a vírus adta ki, én meg leokézok valamit. Ha be akarom zárni, akkor kiadja, hogy "megszakítás". Itt sem merek rányomni semmire. alt f4-el nem lehet bezárni, így ki akartam kapcsolni a gépet, emiatt nem lehetett. Reszetelni tudtam csak. Próbálkoztam még egyszer a törlésével, ugyanez történt. Mi lehet ez, és hogy tudnék tőle megszabadulni?