Hogyan kell visszaküldeni csomagot a Myproteinnek?

Az oldalukon regisztráltam a rendelés visszaküldését, ki is fizettem ott a szállítást, és kaptam egy vonalkódot, amit elvileg be kéne olvasnom a Packeta csomagponton. El is mentem a csomagautomatához, amit kiválasztottam a regisztrálásnál, de ott nem volt lehetőség vonalkód beolvasására, csak annyi volt kiírva, hogy a feladáshoz a Packeta applikációjában kellene regisztrálnom a csomagot, és ki is kéne közben fizetnem a szállítást, amit már a Myprotein oldalán megtettem... Írtam nekik üzenetet, de nem szoktak túl gyorsan válaszolni, ezért kérdezősködök itt is, hátha akad valaki, aki már tapasztalt ebben.