A bolt hozzáállása jogilag elfogadható?

Nem tudom hogy ebben az esetben miért így történt, illetve a 3 nap miért nem áll (szerintem ha akkor viszed vissza mondjuk téves vásárlásért, vissza kell venniük).

De az biztos, hogy vannak olyan termékek, amik javításával, cseréjével vagy bármilyen problémájával a bolt nem tud mit kezdeni, mert a külső cég intéz mindent.

Én eddig mondjuk csak olyanokkal találkoztam, hogy pl ha elromlott egy adott termék, akkor a bolt csak visszavette és le kellett vásárolnom az árát, viszont pl. szervizelési lehetőség egyáltalán nem volt a márka miatt.

De ilyenről még soha nem hallottam, hogy egyáltalán ne venné vissza :D

Abban lehet igazuk, hogy ha problémád van a termékkel, akkor nem hozzájuk, hanem esetedben a Sonyhoz kell fordulni mert ők tudnak segíteni. Az is lehet, hogy az eladó csak félreértette hogy mit kérdeztél vagy ilyesmi.

Az, hogy az eladó mit mond, nem számít. A vásárlással te szerződést kötöttél velük, nekik szavatosságot kell vállalniuk az általuk forgalmazott árura.

Az, hogy azt mondja, hogy a szervizbe vidd, azért jó nekik, mert nem kell szállítgatniuk. Mondjuk neked is jó, mert így gyorsabb lesz az esetleges javítás.

3 napon belül csak akkor kötelesek cserélni, ha hibás. Olyan jogszabály nincs (és nem is volt, ez egy elterjedt tévhit), hogy csak úgy cserére köteles a bolt. Persze nem tilos, így sokan meg is teszik, ha nem sérült a termék, de kötelezettségük erre csak a webshopoknak van, 14 napig.