Milyen lehetőségeim vannak monitor vásárlást követően?

3 napon belül cseréltetheted vissza úgy, hogy levásárolod az árát. Az eredeti árát egyébként sem kapnád vissza kp-ben.

Ha nem találod a menüben, az nem garanciális probléma. Pláne úgy, hogy 2 év után jössz rá, hogy neked kellene ilyen funkció. 3 napon belül lehetőséged lett volna megkeresni ezt a funkciót, ha ez ennyire fontos.

Szerintem esélytelen a helyzeted.

Nem néztem utána, de eléggé valószínű, hogy valahol leírják, hogy a termékről készült fotók vagy a termék jellemzői csak olyan információk, amelyekért nem tud az oldal felelősséget vállalni.

Az ÁSZF-re tippelek, talán érdemes volna átnézni.

Valóban, az ÁSZF-ükben van egy ilyen kitétel:

"10.1. A Weboldalon található információk jóhiszeműen kerültek felhelyezésre, azonban azok kizárólag tájékoztató célt szolgálnak, az információk pontosságáért, teljességéért Szolgáltató nem vállal felelősséget."

Ez vagy nem azt jelenti, amit gondolunk, vagy jogellenes, így nem számít.

Nekem mint vásárlónak csak úgy lehet információm a termékről, hogy elolvasom, mit ír az eladó. Mert amúgy mi lenne, megrendelek egy 200 E Ft-os tévét, és kapnék helyette egy 500 Ft-os villanykapcsolót, arra hivatkozva, hogy nem vállalnak felelősséget az információkért? Ez nem így van, minden tekintetben azt kell kapnom, amit ígértek nekem.

Az teljesen biztos, hogy hibás teljesítés miatt felelősség terheli a céget.

Erre most:

- vagy a 6 hónapos határidő a mérvadó, ez már letelt.

- vagy az ÁSZF-ben leírt dolog:

"9.1.1. Az Ügyfél a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Fogyasztói szerződés esetén az Ügyfél az átvétel időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit, azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek."

Ha a termék átvétele óta még nem telt el a 2 év, akkor próbálkozz, hátha.

Én már küldtem vissza egyszer egy mérleget webáruháznak, mert nem a feltüntetett dolgokat tudta, és még a visszaküldés árát is elkértem, ami sima elállás esetén az én költségem lett volna, és vissza is utalták vita nélkül.

"Az teljesen biztos, hogy hibás teljesítés miatt felelősség terheli a céget."

Mármint, abban az esetben, ha tényleg nincs benne a funkció, a feltüntetett információk ellenére. Nem akkor, ha nem találod...

Érdeklődj itt a GYK-n a megfelelő részlegen, vagy más, ezzel foglalkozó fórumokon, hogy hogyan kell megtalálni. Az LG nem egy ritka márka, lehet, hogy tud valaki segíteni.

"Nekem mint vásárlónak csak úgy lehet információm a termékről, hogy elolvasom, mit ír az eladó."

Vagy megnézed a gyártó honlapján a termék tulajdonságait, megnézel teszteket a termékről, egyszóval tájékozódsz nem csak az eladónál.

Ezt sajnos buktad.

"Vagy megnézed a gyártó honlapján a termék tulajdonságait, megnézel teszteket a termékről, egyszóval tájékozódsz nem csak az eladónál."

Vagy elutazol Kínába a gyárba, és leellenőrzöd, mert az a biztos. :)

Hát nem, a vevőnek elég az eladótól informálódni. Az eladó felelőssége, hogy ismerje a saját termékét, és valós információt adjon meg a vevőnek. Az adott adásvétel a webáruház és a vevő között jön létre, nem egy tesztoldal, de még csak nem is a gyártó között, tehát a vevőtől nem várható el, hogy máshonnan is informálódjon, mint az eladó cégtől. Lehetni lehet, meg érdemes is, de nem kötelező.