Mit csináljak, ha az amazon.com teljesen rossz könyvet szállított le nekem?

Az amazon.com és az amazon.de nem ugyanaz, most akkor döntsd el, hogy honnan rendelted.

Nekem az amazon.de-n közvetített termékre küldtek rosszat pont a múltkor (privát eladó, de amazonon keresztül). A rendelésnél van lehetőség arra, hogy reklamálj (kifejezetten az adott terméknél, a rendeléseid között). Az az üzenet azonnal a megfelelő helyre megy. Nekem fél órán belül írtak, hogy bocsánatot kérnek, azonnal postázták is a jó terméket. Kérték, hogy küldjem vissza a hibásan kiszállított árut (miután ők már postázták a másikat, ergo a becsületemre volt bízva). Amint visszaküldtem, meg kellett írnom, mennyibe került, és újabb kb. fél órán belül utalták a postázás árát.

Nagyon gyors és korrekt volt az ügyintézés, le a kalappal.

Vannak olyan szerencsések mint az előttem szóló, de nem mindenkinek lesz ilyen, lehet neked sem.

Inkább eBay-ezz, ott is biztos megtalálod azt a könyvet,

és ott ilyen esetben nem kérdés hogy visszakapod-e a pénzed, az eBay nagyon komolyan veszi. Esetleg még Aliexpress jöhet szóba, ahol szintén nagyon jól figyelnek a vásárlói panaszokra.