Amennyiben a bolt se kicserélni, se megjavíttatni nem tudja a gyári hibás árút, vissza kell hogy adja a pénzt?

Boltban történt vásárlásnál (nem internetes rendelésnél) ha 3 munkanapon belül a készülék meghibásodott, több lehetőséged van:

- kérheted a termék cseréjét egy ugyanolyanra,

- kérhetsz helyette értékegyeztetéssel egy másfajtát, akár olcsóbbat is,

- kérheted a termék ingyenes javítását,

- kérhetsz árleszállítást, ha a készüléket a hiba ellenére is tudod használni,

- elállhatsz a vásárlástól és visszakérheted a teljes vételárat. Semmiféle olyan szabály nem létezik, hogy a bolt csak levásárlást enged vagy nem adja vissza a teljes vételárat.

Egyetlen kivétel van: ha a termék nem hibás és a bolt jófej veled, akkor mondhatja, hogy vásárold le.

A törvényt nem tudom bemásolni neked, de a fogyvéd weboldalán tutira fent van. Ha nem találod, írj nekik egy levelet, elküldik neked mailben. De nem kell győzködnöd őket, írd be a vásárlók könyvébe, hogy nem akarják visszaadni a pénzt, tedd el a saját példányodat és ballagj be a fogyvédhez.