Ilyen létezik? Jól érzem hogy át lettem verve?

Nemrég vettem egy elektronikai cikket. Kiderült hibás, gondoltam nem baj akkor visszamegyek kicseréltetem. Nem 3 napon belül hanem még aznap visszavittem. Az eladó megnézte és nem volt másik raktáron, ezért közölte velem hogy odaadja az összeget utalványként amit levásárolhatok. Mondtam hogy inkább készpénzben szeretném mert nekem az a termék kell és akkor megveszem máshol. Erre közölte hogy ilyen kötelezettségük nincsen, mert az ide tartozó jogszabály már rég nincs életben, és hogy le tudom vásárolni. Akkor én elmondtam neki hogy nekem nem kell más holmi, nekem az a kimondott cucc kell amire spóroltam és azért vettem meg itt, mert olcsó volt. Nekem nem az a célom hogy itt elköltsem a pénzem hanem hogy azt a bizonyos holmit megvegyem, és ha nincs akkor meg akarom venni máshol és ne szórakozzon már. Persze nem adta vissza a pénzt, szóval ott vagyok hogy van egy kicseszett utalványom amiből tudok venni valami haszontalan szarságot ahelyett hogy elmehetnék és megvehetném máshol. Mit lehet ilyenkor tenni? Átvertek?