Ebben az esetben mit tudok tenni, milyen hatósághoz vagy állami szervezethez fordulhatok?

Egy olyan helyen lakom ahol az infrastruktúra nagyon gyenge, kis létszámú népesség él.

A szolgáltatások nehezen érhetőek el, rossz minőségűek és drágák.

Egyik ilyen főprobléma ami az internetes világban már már alap dolognak számít az maga az internetszolgáltatás.

6 éve Telekom mobilinternetem van, havonta több mint 4000 ezer ft-ot fizetek érte és korlátos. Mind e mellett gyenge a 3G jel, szaggat vagy van, hogy órákig nem elérhető, az EDGE meg 2G minden ragozás nélkül telefonálásra jó, de internetezésre totálisan alkalmatlan.

Egy ideje azzal kísérletezem, hogy mikronetes internetet kössek be...

Több szolgáltató járt már itt, de nem tudtak szolgáltatást adni.

Nem régiben viszont egy szomszédomnak aki 500 méterre lakik az egyik szolgáltató bekötött mikro netet. Viszont ugyanez a szolgáltató tavaly nekem először ígérgette, hogy jön majd felmérni, de ahogy haladtunk az időben, majd ha erre jár, végül azt mondta a szerelőjük, hogy nem tudja megoldani a bekötést, mindezt mindenféle helyszíni ellenőrzés nélkül.

Ma beszéltem megint a szolgáltatóval, a szerelő nem jegyezte fel a sikertelen bekötést, azt mondták majd egyeztetnek vele. Félek viszont, hogy ebből semmi sem lesz most se.

Ami alternatíva maradt még az a műholdas internet, de az meg 15 ezer ft-ba kerül havonta, ezt pedig ma Magyarországon ki engedheti meg magának? Ráadásul szintén korlátos és ahogyan halottam az sem épp a legmegbízhatóbb technika.

Lényeg az, hogy lenne egy mikro netes szolgáltató aki lehet, hogy megtudná oldani a szolgáltatás bekötését, de nem akarja, más értelmes alternatíva pedig nincs. Azt sem értem, hogy Ő a szolgáltató, nem érdeke az, hogy minél több ügyfele legyen?

A kérdésem pedig, hogy létezhet valamilyen szervezet ami közbe avatkozhat és vagy bekötésre bírja a mikro netes szolgáltatót vagy legalább a Telekomot ráveszi arra, hogy javítsa a szolgáltatást?

Én a fogyasztóvédelemre gondoltam, de mik vannak még illetve mit lehetne tenni?