A mostani tesco újságban van egy olcsó gimnasztikai labda, ami állítólag nem érkezett meg. Hol és hogyan tudok reklamálni?

Az áruháznak nincs oka arra, hogy visszatartson egy terméket. Az árképzés nem lokális, hanem központi, ergo senki nem bántaná a boltot, ha akár rosszul beállított áron is adnának el egy terméket. Úgyhogy az kizárt, hogy a bolt tartaná vissza.

Azt a bolt valóban nem tudja, hogy mikor kapnak a termékből (vagy kapnak-e egyáltalán), mert nem ők rendelik, hanem központi disztribúció ossza szét. A bolt akkor tudja, hogy kapott egy árut ha megérkezett a kamion...

Aztán nem utolsó sorban az sem kizárt, hogy kaptak 22-ére ilyen labdát - mondjuk 50 db-ot, de elfogyott, mert jó áron volt. Bement egy fitness termes és megvette mind. Most azt hiszed, hogy ez kifogás de én már láttam ilyet a saját szememmel. Ezt nyilván nem tudja megálmodni senki előre.

Végül pedig a megoldás nagyon egyszerű: Felemeled a telefonodat és odatelefonálsz 2-3 közeli Tescoba és megkérdezed van-e. A Pesterzsébeti Tesco komoly átalakítások előtt áll, nagyon könnyen el tudom képzelni, hogy nem kapnak már minden áruból, inkább küldik a többi boltba.

Nem kell azért ebből akkor ügyet csinálni.

[link]

A kapcsolati iroda 24 órán belül válaszol az e-mailedre és bármelyik áruház vevőszogálatának számát megadja.

Nézd biztos meg lehet direkbe is találni... Ez a pesti úté:

[link]

Gondolom a többi bolté is fenn van ugyan így.