Vettem egy terméket, gyári hibás. Hogyan kaphatom vissza a pénzem?

Nem vettem észre a véleményeket róla... :/ Ma volt a vásárlás. Neten rendeltem az edigitalból házhozszállítással. A mi városunkban nincs, ezért nem tudok személyesen bemenni reklamálni.

A hiba cserével/javítással szerintem biztosan nem fog megoldódni.

Valami olyan megoldás kéne, hogy vagy visszakapjam a pénzem, vagy pedig levásárolhassam az árát náluk.

Köszi a válaszokat! :)