Beperelhet egy cég, ha kiírok valamit róluk Facebookra?

Először is a becsületsértés például az, ha f@szfejnek nevezed. Ha simán csak hamis tényt állítasz róla, az rágalmazás. Ha az, amit állítasz róla, bizonyíthatóan igaz, akkor nem érhet emiatt hátrány.

Szóval a lényeg, hogy az igazat írd, és ne gyalázkodj. Ez így belefér a szólásszabadságba. Bármilyen fórumon előadhatod a panaszodat.

Az ügy érdeméről pedig annyit, hogy a menet a következő:

1.) Visszamész, és a kifogásaidat leírod a panaszkönyvbe. Ez elengedhetetlen, hogy később, hatósági eljárás során nyoma legyen, hogy te megpróbáltad rendezni a vitát. Figyeld, hogy a panaszkönyvet megfelelően töltsd ki, és hogy ők is betartanak minden szabályt, Erről a neten olvashatsz bőven.

2.) A panaszkönyvi bejegyzésedre 30 napja van válaszolni. Ha nem teszi, vagy ha a választ nem találod kielégítőnek, elmész a lakóhelyed szerinti kereskedelmi- és iparkamarához, és a békéltető testületnél eljárást kezdeményezel. Erről a testület honlapján olvashatsz.

3.) Ha a szolgáltató a panaszkönyvet nem megfelelően tartja és használja, azt bejelented a fogyasztóvédelmi hatóságnál. A te egyedi ügyed érdemi részével ők nem fognak foglalkozni.