Fel lehet jelenteni egy boltot?

[link]

Ez a Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesülete, itt van email címük is, én arra írtam már többször is ha valamilyen szolgáltatással problémám volt. Leírod nekik hogy pontosan hol, melyik üzlettel van problémád, hogy pontosan mi a probléma, hogy rendszeresen előfordul és tanácsot kérsz tőlük. Emeld ki, hogy még semmilyen lépést nem tettél, az elinduláshoz kérsz segítséget és segíteni fognak.

Nekem amikor írtam nekik napokon belül válaszoltak és kaptam egy részletes jogi indoklást jogszabályhelyekkel, amikre a fogyasztóvédelemnek hivatkozhattam és az érintett cég adatait is kikeresték nekem, szóval segítőkészek voltak. Abban is biztos segítenek hogy a panaszodat hogyan érdemes megírni, mert biztos vagyok benne hogy ez lesz az első lépés. A fogyasztóvédelemhez nem fordulhatsz azonnal, a törvény leírja, hogy először mindig az érintett féllel kell megpróbálni megegyezni és csak akkor viheted tovább az ügyedet ha a kettőtök közötti megállapodás nem volt sikeres.

Tehát ahogy korábban írtam, először panaszt kell tenned a bolt email címére, vagy akár személyesen (utóbbi esetében kérd hogy elolvashasd a jegyzőkönyvet hogy tényleg az szerepe-e benne amit elmondtál) és majd utána eldől hogy elismerik-e a hibát vagy sem. Akkor kell tovább vinned, ha nem ismerik el, egyébként nem kell belőle hivatalos ügyet csinálni és nincs is szükség rá.