Élelmiszert rendeltem az interneten. Van elállási jogom?

Gyári csomagolásban van? Vagy rongálás nélkül felbonthatatlan eladói csomagolásban?

Mert ez esetben, bár elállási jogod nincs, de hibás teljesítés miatt akár perelheted is őket. Ebbe remélhetőleg ők se akarnak belekeveredni.

Ha nem reagálnak, vagy nem ismerik el a hibájukat, akkor meg a területileg illetékes Békéltető Testületet keresd meg pl. e-mailben, hogy hogyan tovább. Igaz ugyan, hogy a döntésüknek nincs kötelező érvényű hatálya az eladóra nézve, de általában az eladók elfogadják a döntést, mivel az már megalapozza egy esetleges polgári per esetén a te nyerésedet, és akkor nekik nem csak az áru árát kell kifizetni, hanem az eljárás is pénzükbe kerül.

Nyilván a pereskedésig nem fogsz elmenni egy élelmiszer miatt, de valószínűleg nem is kell.

Először is, legyen sok fotód a bontatlan csomagolásról, meg a mérlegen lévő termékről, küldd el ezeket az eladónak, megírva, hogy nem szeretnél a Békéltető Testülethez fordulni a hibás teljesítés miatt. És reménykedj, hogy az eladó magától is igazat ad neked. A kulcsszó a hibás teljesítés.

[link]

Ja, a kérdés magyarázatából (hogy fel se bontottad) úgy értettem, hogy egy zacskóban mondjuk 1 kg cukor helyett csak 80 deka volt.

Ebben az esetben viszont tényleg semmi nincs a kezedben. Max. ha a küldött pakk felbontását és átnézését végigvideózod, az érne valamit.

Komolyabb cégek azért nem szoktak ezen lovagolni, inkább visszatérítik a különbözetet.