Termék elállás és üzlet szabályzat?

"Az eredeti csomagolas ha jol ertem amit atveszek dobozt a futartol"

Nem, majd ha te feladod, beteszed egy saját dobozba. Az eredeti csomagolás a termék közvetlen csomagolása. Például ha van egy fejhallgató, akkor annak van egy saját termékdoboza (amin rajta vannak információk, esetleg kép a termékről, stb.), és abban van benne egy műanyag átlátszó cuccban maga a termék. Ilyen esetben ennek a belső csomagolásnak és a termék dobozának is sértetlennek kell maradnia. Hogy a szállításkor használt külső dobozzal mit csinálsz, az senkit sem érdekel, az csak arra való hogy valamibe betegyék a terméket szállításkor. Akár egy teljesen más típusú dobozba is teheted az egészet visszaküldéskor, ráadásul a doboz mérete fögg attól is hogy milyen céggel küldöd vissza, mert nem mindegyik cégnél egyformák a méretkövetelmények és az árazások.

"Vagy a termekre erti az eredeti csomagolast? Mert az be volt "csomagolva" egy kis dobozban a csomagon belul, es a kollega megnezte es erre mondta, hogy ertetlen allapotban van es megvan minden hozza."

Igen, nem a futár által átadott külső csomagolásról van szó, hanem arról amiben a termék van eredetileg, gyárilag.

"Az eredeti csomagolas ha jol ertem amit atveszek dobozt a futartol,"

Nem. Az akkor lenne ha azonnal látnád, hogy sérült a csomag amit a futár át akar adni vagy amit épp kivennél a csomagautomatából. Ezzel a csomagolással akkor kell foglalkoznod, ha előre látszik, hogy ami benne van az megsérülhetett - pl. teljesen lapos a doboz mert valami összenyomta, hiányzik a csomagodból, mert a doboz fel van szakadva stb.

" A csomagolast hogyan kuldjem vissza eredeti allapotaban, ha mar felbontottam es kiprobaltam a termeket, nem voltam megelegedve, egyik kollegajuk szerint hibatlan allapotban van a termek, a csomagolasrol nem beszelt."

Ez olyan esetre vonatkozik amikor a termék csomagolása sérülés nélkül bontható.

Vannak olyan termékek amiket csak úgy tudsz kivenni a csomagolásból ha azt szétvágod. Példának itt van két egér csomagolása:

[link]

[link]

Az első linken levőt csak úgy tudod kivenni, ha szétvágod a műanyag tokját. Ebben az esetben az eredeti csomagolás darabjait kell mellé tenned. A második linken levő terméket ki tudod venni úgy, hogy csak kinyitod a dobozát és kiveszed belőle. Itt az egeret visszateszed a dobozába és úgy küldöd vissza.

A "a terméket az eredeti csomagolásában, sértetlen állapotban," nem arról szól, hogy neked vissza kell varázsolnod olyanra mintha ki se nyitottad volna, hanem hogy legyen ott az eredeti doboza is, mert azon vannak olyan jelölések amik bizonyítják, hogy a visszaküldött termék tényleg ott volt megvásárolva ahová visszaküldöd. A terméknek kell sértetlen állapotúnak lennie.

#6 Igen.

Az üzlet számára csak a bátyád létezik, vele kötöttek szerződést amikor megrendelte és így a visszaküldéskor is rajta keresztül tudják azonosítani a csomagot.

Bankszámlaszámot azt adsz meg amit akarsz, ha te fizetted akkor lehet a tied is, nekik az kell hogy legyen ahová visszautalják a pénzt. Ha a lányom vesz valamit akkor én fizetem. Ő rendeli meg de az én bankkártyámat használjuk fizetéskor is és a termék visszaküldésekor is annak a száma van megadva.

Ha megegyeztetek hogy a bátyád számlájára megy a pénz akkor azt a számlaszámot add meg, ez egyszerűbb is, hiszen a rendelés is a nevén van.