Békéltető testület?

Sziasztok!

Vettem egy mikróban vagy forró vízben áztatva felmelegíthető gyantát. Én mikróba tettem a leírt időtartamra. Amikor vettem volna ki onnan, a vékony műanyag flakon összerogyott és a forró gyanta a szemem fölé (szerencsére fölé), a karomra két helyen és a lábamra kb. 15 cm hosszan kifolyt és égési sérülést okozott, valószínűleg maradandót.

A cégnek kétszer írtam ezzel kapcsolatban, telefonon nem értem el őket.

Ebben az esetben mit tudok tenni, kihez tudok fordulni? Békéltető testület? A flakon megvan,viszont a blokk nincs.

Nem volt még szerencsére ehhez fogható ügyem soha, de ezt úgy érzem nem tudom annyiban hagyni, nehogy más is így járjon. Két dologért teszem össze a kezem: megmaradt a szemem és a másfél éves kisfiam aki amúgy mindig a fenekemben van épp aludt.

Előre is köszönöm a segítőkész hozzászólásokat!