Fogyasztóvédelmi törvényeknek hol lehet részletesen utána olvasni?

Adott egy elektromos roller, amely újkori megvétele óta hibás (február vége). Felhívtam a fogyasztóvédelmi hatóságot, hogy mennyi ideje van a szolgáltatónak válaszolni velem szemben. Egyszer járt a gép szervízben, de hitvány módon lett megcsinálva, a hiba nem múlt el. A fogyasztóvédelmi emberke szerint, ha minőségügyi problémát jelentek be, 5 munkanapjuk van válaszolni. Ezt akarom pontosan megtalálni, hogy hol van leírva. Valaki tud segíteni? Komplett egész törvények is jók lesznek, mert ez az ügy polgári perre fog menni úgy érzem, mivel nem fogom hagyni veszni a pénzem.