Nem a leírásnak megfelelő terméket küldött a webshop visszatérítették az árát de csökkentve. Mit tehetek?

Autóalkatrészt rendeltem de hibásan tüntették fel a kompatibilis típusokat. 2 hónap alatt sikerült elintézni, hogy visszavegyék és most látom, hogy 15%-al kevesebbet utaltak mert visszatérítést kértem. Nem az én hibámból történt a hibás rendelés. Mit tehetek ilyenkor? Fogyasztóvédelemhez érdemes elmennem?

ASZF igy szol:

Minden megrendelés esetében a nem tul jó kft. által forgalmazott termékek eladás

utáni visszavétele a vevőtől (kivéve garanciális okok) az alábbiak alapján és

feltételekkel történhet:

A termék eladásától számított:

• 22 naptári napig a terméket eladási áron visszavesszük,

• 23-44 nap eltelte között, a terméket a vásárlási árhoz képest 10%-kal csökkentett,

• 45-66 nap eltelte között, a terméket a vásárlási árhoz képest 15%-kal csökkentett

áron vesszük vissza,

• Az eladástól számított 67 naptári nap elteltévél, az árut csak garanciális okok

miatt tudjuk visszavenni.