A személyesen üzletben megvásárolt tárgyat blokk ellenében az üzletek kötelesek visszavásárolni és a kifizetett pénzt visszaadni X napon belül?

Nem kötelesek.

Az üzleten múlik.

Amennyiben hibás a termék, akkor a vevő dönthet arról, hogy

a) készpénzt kér vissza

b) új termékre cseréli ugyanabból, de ez csak akkor áll, ha nem jár irracionális többletköltséggel a forgalmazó számára, tehát pl. nem kell akárhonnan egyedileg legyártatni a cuccot, stb. (szélsőséges példa) ha rossz az 200 ezres tévé, és ott van az üzletben ugyanaz a típus, de te akciósan 130 ezerért vetted, akkor ki kell cserélniük, ha azt kéred, akkor is, ha csak egy nyamvadt csatlakozó romlott el anyaghiba miatt (vagyis nem a te hibádból).

c) kérhetsz javítást.

javítás kérés ill. csere esetén a garancia és a jótállás is elölről kezdődik, és az önként vállalt plusz jótállást is kötelesek adni és nulláról számítani.