Én jártam el helytelenül vagy pedig a kiszállító? (többi lent)

Első sorban annak jelezd akitől vetted. Valószínű hogy a szállítás során sérült meg, ebben az esetben az ő felelősségük lesz.

A futárok valóban nem érnek rá, soha sem végeznének ha mindenhol megvárnák amíg leellenőrzik a csomagot.

Maga a cég által is eléd tett vásárlói szerződés is - amit elfogadtál automatikusan a vásárlásoddal - általában azt tartalmazza, (néha külön is figyelmeztetnek) hogy átvétel ELŐTT győződj meg arról hogy nem volt-e sérült a csomagod, mert utána nem fogják tudni elfogadni szállítási sérültnek.

Jól tetted csak ez neked további gondot fog jelenteni.

Ahogy a többiek írták, azonnal vedd fel a kapcsolatot a céggel és jelezd hogy szállítási sérülés volt a csomagon, a szállító nem engedte hogy ellenőrizd a termék épségét a csomagon belül, ezért nem vetted át. Ne az legyen hogy ők kiküldték de te nem vetted át és emiatt külön kell a pénzedért rohangálnod. Ilyen esetben nekik kell újra kiküldeni és a szállító céggel lemeccselni, hogy a sérült csomagért meg a szállításáért ki a felelős, te azt fizetted ki hogy egy ép csomagot visznek ki neked.