Magyarországon egy jól ismert kiskereskedelmi cégnél már majdnem 2 hónapja húzódik egy náluk vásárolt termékem garanciás javítása, fordulhatok így a fogyasztóvédelemhez?
Figyelt kérdés
A telefont nem tudták 6 hét alatt rendesen megjavítani, hibásan kaptam vissza a készüléket, az ügyfélszolgálatnak írtam email-t és hívtam is őket, csak annyit mondtak, hogy igyekeznek gyorsan intézkedni, de szerintem csak hitegetnek.2021. júl. 15. 16:45
2/5 anonim válasza:
Asszem idén jött be a max 30nap, ha idén vásároltad igen, ha nem akkor meg érdemi változás nem lesz hisz előtte nem volt időkorlát. Prohardver fórumon olvastam pl 6+ hónapig javított ramról is ami teljesen legális volt még 2021 előtt.
3/5 anonim válasza:
Fordulhatsz, de azok nem fognak foglalkozni a panaszoddal, ahogy úgy általában semmilyen panasszal nem foglalkoznak. Annyit tehetsz, hogy a lehető legtöbb helyen igyekszel negatív véleményekkel lehúzni a céget, és erre az ő figyelmüket is felhívod.
4/5 anonim válasza:
Teljesen friss infót tudok adni, mivel kevesebb, mint egy hónapja volt hasonló problémám egy műszaki termékkel. Engem is csak hitegettek, végül meguntam, és a Békéltető testülethez fordultam. Egy hét nem telt el, és a számlámon volt a termék ára (mivel én ekkor már pénzvisszatérítést kértem). Csak azt sajnálom, hogy előbb nem fordultam hozzájuk. Egyébként ott megkérdezik, mi a problémád, mit tettél eddig az ügyedben, mit tett a cég, stb. Nekem eleve mondták, mindent megtettem, amit kellett, és azonnal intézkedtek. Végtelenül gyorsak és korrektek voltak. Ettől a cégtől meg többé nem vásárolok semmit.
5/5 A kérdező kommentje:
Lehet pénzvisszatérítést is kérni, hogyha csak halogatják a javítást, hitegetnek?
2021. júl. 15. 21:13
Kapcsolódó kérdések:
Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
A weboldalon megjelenő anyagok nem minősülnek szerkesztői tartalomnak, előzetes ellenőrzésen nem esnek át, az üzemeltető véleményét nem tükrözik.
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!