Normális az ha a Békéltető Testület 3 tagú meghallgatáson elutasít?
Három tagú elnökségi kérelmem nem lett elutasítva a meghallgatásra, de a határozatban elutasították a kérelmem annak megalapozatlansága miatt.
Így szoktak működni a békéltető testületek?
Én idág azt hittem, hogyha egy fogyasztónak a kérelme nem megalapozott, akkor ezt a kérelem kézbesítése után néhány héten belül közlik a fogyasztóval és ezzel az ügy be van fejezve. De azt különösen furcsálom, hogy nemhogy nem utasították el élből a kérelmem, hanem még a 3 tagú tanács kérelmem is jóváhagyták, sőt, a tárgyaláson az elnök még mondott olyat is a szolgáltatónak, hogy "nyilvánvaló, hogy önök is vétettek néhány hibát, akkor miért nem...", tehát a szolgáltató is vétett hibát (azt sohasem mondta senki, hogy én vétettem volna bármilyen hibát), és a végén a kérelmem el lett utasítva MEGALAPOZATLANSÁG miatt.
Lepődjek meg? Vagy ne, mert ez a norma?
válasza:Nem ismerjük az ügyedet így látatlanba nem lehet róla mondani semmit.
De attól mert a szolgáltató is vétett valamiben, még nem biztos hogy amit te felhoztál, az megalapozott lett volna.
Pl. amikor nálunk cserélték a gázmérőt, akkor egy nem megfelelő alkatrésszel végezték el a munkát, nem felelt meg valamiféle szabványnak vagy előírásnak a következő alkalommal azon dolgozó ember szerint. De ettől még semmi köze nem lett volna ahhoz hogyha rosszul mér a mérőóra szerintem és emiatt nagyobb a fogyasztásunk az órán a valóságosnál. Mert a kettőnek nincs egymáshoz köze, azon az alkatrészen nem múlhatott volna hogy mennyit mér a mérőóra. Akkor is kimondta volna a békéltető testület hogy a szolgáltató nem megfelelő gondossággal járt, vétett, hiszen az ő szakemberük volt aki rossz alkatrészt használt - de ugyanakkor ha bevizsgálták a mérőórát és kiderül hogy jól mért, a gáz valóban annyi ment be a házba, akkor a panaszomat megalapozatlannak mondanák ki.
Kapcsolódó kérdések:
Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!