Elállás miatt visszaküldött terméknek az árát, milyen időn belül köteles visszautalni egy külföldi webshop?

Magyar domain, de nem értenek magyarul, cseh cég.

Rendelést követő 2 órán belül írtam nekik többször is hogy ne küldjék, de csak elküldték, én meg nem vettem át.

Fölöslegesen utazgatott a cseh céggel, majd a dpd-vel, és végül a postával.

Március 2-án indult a vissza útra, március 18-án elkérték a számlaszámom, de azóta még egy forint sem jött.