Ha telefonálok a rendőrségre, hogy jöjjenek ki valami miatt (pl. autó feltörés), de szabadkozik az ügyeletes a telefonban, hogy nem jönnek, jogom van elkérni a nevét és az azonosító számát?

Egyik ismerősöm telefonált a rendőrségre, hogy megrongálták az autóját, jöjjenek ki. A telefonnál lévő ügyeletes megkérdezte, hogy el-e tűnt valami, mire az ismerősöm mondta, hogy nem, csak megrongálták a kocsit (betörték a szélvédőjét, letörték a tükrét). Az ügyeletes mondta, hogy, ha nem tűnt el semmi, akkor nem mennek ki, és ezzel le is zárta a témát - majd végül letette.

Ez szerintem mulasztás, mivel a rendőröknek épp ez a kötelességük, hogy kimenjenek, helyszíneljenek és jegyzőkönyvet vegyenek fel - ez utóbbi tudtommal a biztosításhoz is kell.

Ilyen esetben jogomban áll-e az ügyeletes nevét és azonosító számát elkérni az ügyben, hogy esetleg a felettesével is megbeszélhessem a dolgot, vagy ha nagyon muszáj a belügyminisztérium illetékeseivel is fel tudjam venni a kapcsolatot?

Vagy, be kell érnem azzal, hogy "valamelyik" a telefonnál lévő rendőr kötelezettség szegést követett el, és majd a "belső vizsgálat" (ha van ilyen) deríti ki, hogy ki fogadta az ominózus hívást?