Ti is úgy gondoljátok, hogy a kormány teljesen ellehetetleníti egyes hivatalokat azzal, hogy az ügyintézési határidőt 21 napra csökkentette 2014-ben?
1-es
Párom egy járási hivatalba dolgozik.
Minden ügynél helyszinte kell mennie.
Megkapja az ügyet beiktatja 10 perc.
Aztán vár mig az autó szabad lesz hogy a helyszinre tudjon menni.......vár....vár... mire kocsit kap 2 hét.
Kimegy végre megcsinálja 2 óra. Utána kiadja kiadmányozásra és mig a hivatal egyetlen kiadmányzozója kiadja aláírja plusz egy hét és már ki is futott az időböl. És még nem beszélve a rengetek bonyodalomról, ami az ügy közben lehet.
Szerintem, ameddig nem teremti meg a kormány a megfelelő személyi és tárgyi feltételeket, addig ne követeljen.
Mivel a teljesítés feltételeit nem teljesíti a kormány, ezért ennek nincs sok értelme. A közigazgatás nem azért működik így mert a dolgozók a frusztrációjukat élik ki rajtunk, hanem mert a lehető legértelmetlenebbre van fabrikálva. Alapvetően túl nagy, a feladatok egyenlőtlenül vannak elosztva és szép nagy ennek megfelelően a kontraszelekció is.
Meg kéne vágni, át kéne szervezni, akár modernizálni is lehetne és egész pofásan nézne ki végül. Egy követendő példa:
Úgy gondolom, hogy egyes ügyek intézési időtartamára a 21 nap is nagyon sok, gyakran azonnal is elintézhetők. Nem a határidő lerövidítése a baj, hanem a
- fűnyíróelv, mert nem lehet minden ügyre azonos határidőket szabni.
- személyi feltételek ellehetetlenítése részben az alacsony színvonal engedésével, részben a motiváció megszüntetéséve, gyakran ellenérdekeltséggel, részben a hibás működési feltételekkel.
- tárgyi feltételek nem teljesítése mind az eszközökben, mind a nyilvántartások hiányosságaiban, mind a munkafeltételekben.
- abszurd és tekintélyelvű SZMSZ-ek és hatásköri leírások kikényszerítése a hatalom eszközeivel.
- működési szabályok gyakori és kivitelezhetetlen változtatásával.
Mindezekkel kontraszelekciót indítanak el, megteremtik a munkavégzés minőségének ellenérdekeit, elősegítik a társadalmi lesajnálást, és azt a látszatot keltik, mintha alakosság érdekében tennének, valójában azonban ellene tesznek. Ismerem a hivatali tevékenységet, és meggyőződésem, hogy többségében lényegesen kevesebb emberrel, lényegesen rövidebb határidőkkel és sokkal magasabb színvonalon lehetne és kellene megoldani a feladatokat. Csak meg kell teremteni az értelmes működés feltételeit, és ez nem elsősorban, sőt, alig pénz kérdése. Sokkal inkább empátiáé és szakértelemé.
Kapcsolódó kérdések:
Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!