Az MVM NEXT GÁZSZOLGÁLTATÓ mikor és hogyan jelezte ügyfelei felé, hogy az éves támogatott 1700 akármennyi m3-t, ő random mennyiségekben elosztja hónapokra? Effektíve havi 144 m3 jár kedvezményesen, én erről tudtam.
Nem jár effektíve havi 144 m3 kedvezményesen, rosszul tudtad. Egy un. jelleggörbe alapján számolnak. Télen több, nyáron kevesebb a kedvezményes gáz. Ahogyan írtad is. "Egyik hónapban x mennyiség a kedvezményezett mennyiség, a másikban más."
Áprilisban pl. 116,79 m3 - ennyi lesz kedvezményes -, a fölötte lévő részt 170 m3-ig piaci áron fogják neked kiszámlázni.
Tavaly, az átállás óta így számláznak.
1 - Neked hogy sikerült megoldani?
2 - Ezt leírtam a kérdés leírásában, a kérdés az volt, hogy a szolgáltató erről hogyan és mikor értesítette a fogyasztót?
Úgy értesítette, hogy fönt van a honlapjukon, szájbarágósan.
És tavaly nyár óta ettől hangos a sajtó.
Milyen megoldást szeretnél? Így fognak számlázni, ahogyan most.
A jelleggörbéig a kedvezményes áron, fölötte a piacin.
"random mennyiségekben elosztja hónapokra"
Nem random módon, hanem a jelleggörbe alapján egységesen.
"Effektíve havi 144 m3 jár kedvezményesen"
1728 m3 jár kedvezményesen és nem havonta a 144 m3. Havonta a jelleggörbe alapján jár a kedvezmény. (Amit nem random módom számolnak ki)
Amúgy meg..ha havi 170 m3-re van állítva, akkor egyenletesen fizetsz. Ez az átalány. Hogy azon belül hogy súlyozzák a tételeket, az nagyjából mindegy, a fizetést illetően.
4 - A honlapra kiírni, nem egyenlő a fogyasztó értesítésével, hiszen vannak olyan öregek, akik azt sem tudják, mi az az internet. Amikor szerződést kötött velük az MVM, abban sem szerepel sehol, hogy fontos változást, elég ha kiír honlapra. Plusz a sajtóban azt ment csak feszt, hogy havi 144 m3-ig ingyenes.
5 - Pontosan mely kormányrendelet is lenne ez?
6 - Egy panaszlevélre sem képesek normálisan válaszolni 4 hónapja..
7 - Nagyon nem jól tudod. Ha egyik hónapban 110 m3 a kedvezményes gáz, akkor a 170 m3-átalányra kb 55ezret fizetek. Ha a következőben csak 90 m3 a kedvezményes gáz, akkor köv hónapban már 98at fizetek. Ha utána 160 m3 a kedvezményes, akkor 16t fizetek. Pont ez a gond, hogy ez így már nem átalány. A részfogyasztást módosítani nem lehet, egy évben max.2x. Akkor hogy állítson be átalányt?
Kapcsolódó kérdések:
Minden jog fenntartva © 2025, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!