Miért nem engedi a DBH hogy bediktáljam a vízóra állásomat?

...régen a diktálási időszakban bármikor be tudtam diktálni, ma viszont nem engedi, hívjam őket vissza telefonos ügyfélszolgálati időben, amivel az a bajom, hogy eddig 25-ig lehetett diktálni, viszont az ünnepek miatt szerintem legkorábban 27-én tudok majd, de nem tudom hogy elfogadják-e akkor...Más is járt már így, vagy ez most új, hogy este nem lehet telefonálni?