Mit tudok tenni? Áprilisban vásároltunk egy konyhaszekrényt 400ezer-ft-ér.
Figyelt kérdés
A szállításnál összetörtek egy szekrényt amit a bemutató darabbal helyettesítettek. Az összeszerelésnél derült ki, hogy meg van hajolva az alsó lap, nem is kicsit és hogy még mindig hiányos a szekrénysor. Megrendelték a hiányos darabokat amire 1,5hónapot vártunk, s a végén a hiányzó elemeket megint csak a bemutató darabbal helyettesítették. A szekrény összes eleme a legsilányabb anyagból készült és a felfogatása....egy 2,5×4cm-es műanyag doboz tartja a falon. Szerintetek reklamálhatok, vagy visszakérhetem a pénzem?2013. szept. 9. 10:06
1/3 anonim válasza:
Természetesen reklamálhatsz és visszakérheted a pénzedet. Amennyiben nem vevők az ötletre, fenyegesd meg őket a fogyasztóvédelemmel. Ha ez sem hatja meg őket, akkor valóban fordulj a fogyasztóvédelemhez!
2/3 anonim válasza:
Szia, mindenképpen intézkedjél és minél hamarabb. Írd össze az összes hibát, a várakozási időt és mindent, aztán menjél be és kérd el a panaszkönyvet és másold be (azért írd előre meg, mert ott ideges vagy, ott állnak mögötted, magyaráznak és sok fontos dolgot kifelejthetsz). A panaszkönyvi bejegyzésedre kötelesek válaszolni, nyoma is van, sok cég általában nem is várja meg, hogy valaki beírjon, egyből felajánl cserét, pénzvisszafizetést. Ha nagyon makacskodnak, fordulj a fogyasztóvédelemhez, mindenképp igazad lesz, csak te jöhetsz ebből ki jól és ezt ők is tudják, csak sajnos ma már kevés ember van, aki ezt végigjárja, pedig megéri.
3/3 A kérdező kommentje:
Köszönöm szépen a válaszokat, így már bele merek vágni a közepébe.
2013. szept. 10. 09:08
Kapcsolódó kérdések:
Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
A weboldalon megjelenő anyagok nem minősülnek szerkesztői tartalomnak, előzetes ellenőrzésen nem esnek át, az üzemeltető véleményét nem tükrözik.
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!