Mit tehetek ha átvert egy szlovák bútorwebáruház? Kihez fordulhatok segítségért?

Rendeltem egy bútort az Expedo nevű szlovák webáruházból és egy selejtes terméket kaptam. Kapcsolatba léptem az ügyintézővel, de csak mismásolnak, magyarázkodnak, félek, hogy soha nem látom viszont a pénzem, és ennek a hulladék bútornak az elszállíttatásáról is nekem kell gondoskodnom, ha nem akarom megvárni a lomtalanítást.