Mi baja lehet az orchideának?

November végén kaptam egy Phalaenopsist. Egyetlen szára van és azon 3 virág, amik 1 bő 1 hónapig nagyon szépen tartották magukat. Aztán lepotyogtak a virágok és elkezdett elszáradni a szár. Utána olvastam neten, hogy ilyenkor mit kell tenni, és nagyon sok helyen arra bukkantam, hogy nem szabad levágni, hagyni kell. De mostanra szinte az egész szára elszáradt és kicsit aggódok már miatta. Hetente 1x merítem, de nem használok hozzá oldatot. Nem ablakban van, mert az egyik alatt radiátor van a másiknál pedig nagyon hideg van a párkányon. Tudnátok tanácsot adni? Annyi mindent olvastam, vissza kell vágni teljesen, nem szabad visszavágni... Az enyém sehol semmi hajtása nincs, csak zöld levelei és egy elszáradt szára.