Hogyan deríthető ki, hogy igényelhető-e adott típusú klímára H-tarifa?

Vettünk (vagyis még folyamatban van) egy házat, amibe LG dual inverteres klímák vannak. Múltkor megnéztük a pontos típusát, utána kerestünk interneten és minden oldalon azt írják H-tarifára alkalmas. Aztán találtunk egy májusi MVM-es listát, hogy mely berendezésekre igényelhető a H-tarifa és ez a típus nem szerepel rajta.. 4-es a SCOP értéke, a listán fel van sorolva egy rakat olyan típusú klíma, aminek szintén 4-es a SCOP értéke, sőt olyan is van rajta, aminek 3,8... Most akkor nem értjük, hogy erre miért ne lehetne igényelni, azt meg főleg nem, hogy miért szerepel minden klíma webshopban H-tarifa kompatibilisként.

Ezt az MVM-től meg lehet tudakolni valamilyen módon? Ügyfélszolgálaton vajon tudhatják? Mert elvileg levélre akár hónapokkal később válaszolnak.