Elmű túlszámlázáskor mi a teendő, illetve ők mit csinálnak?

Az a helyzet hogy a diktálást nem én intézem, hanem apám aki már nem lakik itt.Most kicsit utána számoltam a dolgoknak, mert bosszantóan magas számlák jöttek folyamatosan.

Úgy tűnik apám csak mondta hogy diktálja, de nem diktálta és az elmű az előző fogyasztások alapján küldte a számlát, amikor még 4en laktunk, és folyamatos haszálatban volt egy elég magas fogyasztásu rezsó is. :(

Nekem fel van írva a 4.hó 3-ai óra állás, ahhoz hozzá adtam azt amit kiszámlázott az elmű ami 04.04 és 08.08 között 2889Kw.

Most megnéztem az órát, kivontam a 04.03-ai állást és azóta a mai napig 2015kw van az órába.Tehát jócskán túlszámláztak.

Ha én most bemegyek az óra állással az ügyfélszolgálatra, meg le is fényképezem az órát úgy hogy látszódjon az óra állás, meg az óra szám is, akkor jóvá írják?Az utolsó számlát módosítják?(az már meg jött)Vagy most ami van azt mindenképp ki kell fizetni, és amíg el nem éri a tényleges óra állást azt ami náluk szerepel, addig nullás csekket kapok?