Lehetséges-e kártérítés vagy felelősségre vonás egy szolgáltató dolgozójának hanyag munkavégzése miatt?

Ha a gáz/víz/elektromos művek "szakembere" trehány módon plombálja le az órát, évek múlva van esély rá, hogy a fogyasztót vádolják meg lopással. Engem egy hozzáértő ismerős figyelmeztetett, hogy az óracsere után felhelyezett plomba semmit sem ér, mert nem látszik rajta a hitelesítő adat. Kértem az ismételt plombálást és a cserét végző szerelő szóban elismerte, hogy az előző dolgozó szar munkát végzett.

De hogyan bizonyíthatja a fogyasztó, akinek fogalma sincs a szabályokról, hogy a szolgáltató dolgozója volt gondatlan ? Felelősségre lehet vonni az ilyen dolgozót akinek a ténykedése emberek megalázásához és meghurcolásához vezethet néhány év múlva az érdemi védekezés lehetősége nélkül ?