Elműtől jött egy kupac sztornózott számlám, egy kupac régi időszakos havi számlám, meg 73ezer ft egy sor nélkül, hogy mi a teendő vele. Szerintetek túlszámlázás miatt visszakaptam, vagy ezt be kell fizetni, vagy most mi a teendő?

persze, csak az jött, egy kupac sztornózott csekk, egy kupac már befizetett időszakra szóló csekk, meg ez a kp...

nem értem, miért nem lehetett hozzá írni egy kis szösszenetet, hogy mit miért...

nagyon köszönöm mindenkinek a hasznos választ..

a díjközlés módja elég kesze-kusza: mert havi diktálós volt, amit sokszor elfelejtettem, akkor általányt küldtek, aztán egyszer csak a semmiből feltűnt egy villanyóraleolvasó, csak nálam az utcában, de valóban befele diktál..

hétfőn hívom az ügyfélszolgálatot, akkor okosabb leszek, addig el se hiszem :)

egyébként mondhatsz vmit, mert 7e-ről ugrott meg majd 14e-re a számla egyszer...na mindegy, ez vaktöltény-durrogtatás: holnap telefonálok, és az infót megosztom itt is, hogy más is okoljunk belőle..

kösz mindenkinek.

Sziasztok, megfutottam a köröket, és kiderült, hogy augusztus óta a bediktálás meg a villanyóra-olvasó tevékenysége ellenére ők általányt számláztak ki, most megtalálták de hirtelen minden időszakra az aktuális óraállásokat, kiszámlázták.

az augusztustól mostanáig befizetett összeget küldték vissza az új csekkel, hogy fizessem be ezt a visszakapott pénzt 11 e fttal megemelve, mert ennyivel több volt a fogyasztás.

köszönöm segítségeteket!