Mi történik akkor, ha visszajön a szennyvíz?

Nem tudom értelmezni, hogy mi az, hogy ti "felfelé" vagytok kötve, pedig fontos infó is lehet. Mióta van a bekötés és mióta van gond?

Ha közterületen van dugulás, vagy hálózati probléma, nem szolgáltatási ponton belül, akkor a dugulást a helyi szolgáltatónak kell elhárítania. Naponta tennék írásban panaszt, amíg ezt nem teszik, a második levelemben már lehet számla kompenzációt is kérnék (nem fognak adni, de legelább kicsit dolgozzanak), mert nem megfelelő a szolgáltatásuk, a harmadikban már kilátásba helyezném, hogy hívok én duguláselhárítót, ha ők nem képesek szakszerűen kezelni a helyzetet, a számlát pedig továbbítom nekik.

Ha elöntés keletkezik és az bizonyíthatóen közterületi hálózati problémából adódik, akkor a szolgáltató biztosítója téríti a kárt, de ezzel a tudattal sem ülnék azért nyugodtan otthon. Undi tud lenni, ha egy házban bokáig ér a fekália és a takarítást neked kell megoldani. Szerintem az a pár 10 ezer forint, amit ilyenkor kifizetnek, nem vígasz.

Nem valami okos szakemberek lehetne ha csak kiszivatják a vizet, de az okot nem keresik és nem javítják meg.

Amúgy honnan szivatják? Nektek van valami derító vagy átemelő a telken?

Ha nem dugulás, akkor lehet egy közterületi átemelőben romlott(ak) el a szivattyú(k), úszókapcsoló(k), szintérzékelő(k), akármi(k). Van ilyen, ezzel viszont tényleg nem igazán tudnak mit csinálni, mint várni a karbantartókat és esetleg az alkatrészeket, ők meg addig szippantással orvosolják a helyzetet.

Azt lehetne esetleg megbeszélni velük, hogy ne kelljen telefonálgatni, menjenek menetrendszerűen reggel is, este is. Ha nem elég, akkor telefonáltok.

Egyébként ebben dolgozom, mi ilyenkor abban is partnerek szoktunk lenni, hogy egy közvetlen vezető kolléga/diszpécser számát adjuk ki a tulajdonosnak, hogy ne kelljen a központi telefonszám automatáján átverekednie magát mindig, plusz onnan is idő, mire megérkezik az ágazat hoz az infó, hogy menni kéne, ami már lehet késő. Esetleg kérdezzetek rá, hogy van-e ilyenre lehetőség, mindkét félnek sokkal könnyebb az együttműködés. Az ott dolgozók is csak emberek, azért vannak, hogy segítsenek és érdekük, hogy ne legyen elöntés.

Én csak akkor mennék bele ilyen magán akcióba, ha hívod őket, hogy jön vissza a szennyvíz, de nem jönnek. Ellenkező esetben nagy eséllyel vissza fogják utasítani az igényed. Egyébként bárki hívhat, vannak ilyen cégek, de egy vagyon.

Ne éld meg zaklatásként, ez a dolguk. Mi pont azért szoktunk kiadni "belső" telefonszámot, hogy ne legyen kellemetlen senkinek. Mivel a szolgáltató érdeke is az, hogy ne legyen kiöntés, ez inkább amolyan gördülékeny együttműködés kéne legyen. Te segítesz nekik gyakorlatilag a károkozás megelőzésben, nem egy "probléma" vagy. :)