Bukó nyíló műanyag ablakot nem lehet bezárni?

Se kinyitni, se bezárni, csak bukóra lehet. Mivel nem lehet bezárni, így a konyhában már eléggé hideg van, mert résnyi hézag van felül. A kilincs negyed fordulatot forog, de nem zár és nem nyit. Javítható egy ilyen ablak? Vagy ki kell cserélni az egész ablakot? Gondolom csak kifeszíteni lehet és az roncsolja a szerkezetet is. 3 éve 40 ezer volt az ablak, lehet hogy ugyanannyi lenne a javítás? Köszönöm!