Hogyan lehetne megszabadulni az alattunk lakóktól?

Az első emeleten lakik egy család egy óvodás korú gyerekkel. Folyamatosan megy az üvöltözés meg a rohangálás a gyerek által, ha ő nem akkor meg üvöltözik az anyja helyett 7/6 este, hétköznap is este 11kor még fesztiváloznak.. Rendkívül zavaró mert mi kelnénk reggel és mennénk dolgozni de aludni sem lehet tőlük. Szóvá tettem a problémát,és annyi volt a válasz hogy: "Jóvan,mi is hallunk hangokat" - és rám csukta az ajtót. Albérlők, tehát kell hogy legyen arra valami megoldás hogy ki lehessen őket paterolni és ne kelljen állandóan az üvöltözést,veszekedést, rohangálást hallgatni... Van hogy a kislány hajnal 1kor is még fent van és üvöltözik vagy hisztizik. Ha aláíratok a lakókkal egy papírt,hogy zavarnak mindenkit a viselkedésükkel, és beszélek a tulajjal az elég lehet? Egyelőre nincs jobb ötletem, ha már olyan primitívek hogy a szép szóból abszolút nem értenek... Köszönöm a válaszokat.