Ilyenkor mi van?

Kérlek Titeket adjatok tanácsot, mert már nagyon el vagyok keseredve. Két éve lakunk egy cég által kiadott albérletben. Eddig soha semmilyen gond nem volt, ugyanis volt egy hölgy, aki minden hónapban küldte az elszámolásokat és a jóhiszeműség elve alapján fizettünk is. Tehát hozzánk, a lakásra soha nem jöttek számlák, mind a Kft. címére mennek. Sajnos ez a hölgy október óta nem dolgozik a Kft.nél, nos azóta nem jönnek az elszámoló számlák sem. Mi eddig legalább a havi bérleti díjat és a közös költséget mindig átutaltuk, mert arról tudtuk, hogy az egy fix összeg. A kapcsolattartó srácot soha nem érjük el telefonon, ha elérjük, mindig másnapra ígéri a fizetni valókat, de persze soha nem küldi. Már ott tartunk, hogy januárban kikapcsolták a villanyunkat mire haza mentünk, akkor felhívtuk, hogy legyen kedves legalább az addig elutalt bérleti díjból fizesse ki a tartozást. A gázzal biztos vagyok benne, hogy ugyanez a helyzet. Próbáltam beszélni a szolgáltatóval, mert szeretném átutalással rendezni minden hónapban, de mivel nem tudok ügyfélszámot, szóba sem állnak velem.... A srác egyszerűen arra sem méltat minket, hogy felvegye a telefont, vagy hogy ide adja az ügyintézéshez kapcsolódó ügyfél azonosítókat...

Teljesen kétségbe vagyok esve, adjatok tanácsot. Költözni egyelőre nem szeretnék, három éves a kislányunk, csak végszükség esetén rángatnám ki a megszokott környezetéből! Mindenkinek nagyon köszönöm!