Tényleg eláshatom magam? Ennyire megalázó lennék?
Ma voltam egy üzletben a párommal,hogy mobiltelefont vegyünk.
Egy fiatal ügyintéző lányhoz kerültem aki elkezdte a papír munkát ami ezzel jár.
Mondja nekem,hogy kettő fényképes igazolást kér tőlem.
Mondtam,hogy csak a személyit hoztam,megoldható,hogy mindent megír,félreteszi,addig a párom hazaszalad az útlevélért.Így nem kell újra órákat eltöltenem az üzletben.
Erre a lány:
-nem kell az útlevél,jó lesz a jogsi is.
mondom neki,hogy sajnálom,de nincs jogsim (37 éves nő vagyok)
Erre a következő történt.A lány felállt végignézett rajtam úgy,hogy láthatóan elhúzta a száját,és lekezelő hangsúllyal,kikerekedett szemmel affektálva kérdezte
-niiincs jogsid??????Neeemááárrr.Ez komoly???????Tényleg nincs jogsid??
Azt hittem elsüllyedek szégyenemben.Először elszégyelltem magam,olyan megalázónak éreztem az egészet.Majd dühös lettem.
Mérgemben azt mondtam a lánynak,hogy
-nincs jogsim! és most?? Akasszam fel magam?Adj egy kötelet mindjárt itt felkötöm magam..oké??Vagy most kívülálló lettem?? számkivetett vagy mi???
Majd mérgesen elhagytam a helyiséget.
A párom ott maradt,(ő is dühős lett,mert mindennek a szemtanúja volt),ő finoman,szinte kedves hangsúllyal mondta a lánynak,hogy Legközelebb adja meg a vevőknek a tiszteletet még akkor is ha neki nem tetszik valami.
Még most is tejesen el vagyok keseredve.Tényleg ennyire megalázó ha valakinek nincs jogosítványa???
válasza: válasza:Köszönöm a válaszokat.
Általában jól bírom a rossz kritikákat is,de nem tudom miért rosszul esett,ahogy végignézett rajtam,mintha leprás lettem volna vagy mi.(gondolom tudjátok mit akarok ezzel mondani) Valamiért ez most betett nálam.Párom hívatta a csoportvezetőt,és panaszt tett.Én már nem mentem vissza,elmentem pár méterrel az üzlettől,és igyekeztem nem pityeregni.Mondta a párom,hogy a csoportvezető bocsánatot kért,és szerinte később lesz gondja a lánynak.Én nem vagyok egy bosszúálló,és nem is akarom,hogy ezért a lány elveszítse az állását.De úgy érzem,hogy nem ártana tudni,hogy ha valaki emberekkel foglalkozik az legyen mindig kedves..
Köszönöm,hogy elmondhattam..
válasza:
válasza: válasza:azt hitte kamuzol és szívatod.
én is sokszor hiszem ezt,amikor nekem mondanak olyat, hogy ez nincs, az nincs, úgy érzem, mintha a munkámban hátráltatnának (munkaügyes vagyok) de én nem affektálok, de forrongok, hogy pl hogy jelentkezhet valaki személyi okmányok nélkül, meg stb. Holott ezt az ügyfél/jelentkező nem tudhatja olyan természetesen, mint én.
szóval amiért ő más nézőpontból néz ezért lehet hirtelen felidegesítette, hogy nem megy simán minden, ahogy engem is zavar sokszor, ha nem tudok valakit simán felvenni, hogy haladjunk már a következővel.
ma 19:59
értem mit mondasz.
De nálam volt személyi igazolvány,és fogalmam sem volt,hogy kettő fényképes igazolást várnak el.Útlevéllel meg nem szoktam minden nap rohangálni.
Én amúgy sosem viccelek vagy kamuzok hivatalos ügyek elintézésénél.
Egyébként végül is nem vettem meg a telefont,de már nem is akarom tőlük megvenni.
válasza:Én is ügyfélszolgálaton dolgozok és ez nagyon durva. Egy írásbelit biztos kapnék, ha így beszélnék ügyféllel.
Ilyen libákkal nem kell foglalkozni.
Kapcsolódó kérdések:
Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!