Hogyan kaphatnám vissza az egyetemtől az érettségi bizonyítványom mikor már mindent megpróbáltam? (PTE-ETK)

PTE-n gyógytornászként kezdtem, a beíratkozásnál (IS) zűrök voltak ezért mindenkinek az orientációsnapon kellett beíratkoznia egyszerre a nagyteremben, ahol elkérték az eredeti érettségibizonyítványomat és a gimis bizonyítványomat, amit mai napig nem kaptam vissza. Októberben passziváltattam magam és már akkor írtam az Etk tanulmányi osztályának hogy amint lehet jutassák vissza az irataimat, mert fontos lenne. Nem válaszoltak rá, akkor a Pte ügyintézöinek írtam és ők azt írták, hogy október végén-november elején postázzák. Most december közepe van és még mindig nem kaptam meg. Megint írtam az egyetemnek, most még választ se kaptam. Fontos lenne hiszen lassan jelentkeznem kell másik egyetemre amihez ezek kelleni fognak. Valaki tudna tanácsot adni mit tehetnék? Sajnos messze lakok nagyon Pécstől, ezért nem tudok csak úgy lefutkozni ez ügyben, életem legnagyobb hibája volt hogy a PTE-ETK-ra jelentkeztem,és mindenképpen idén már jelentkezni akarok arra az egyetemre amin már most jobban figyelmbe vesznek mint a Pte-etk-n valaha, de ehhez kellenek az írataim, meg alapból is! Nagyon megköszönném ha valaki tudna valami tanácsot adni! :(