E-felvételi hiba: "Középfokú végzettséget igazoló érettségi eredmények hiányában pontszám nem számítható" ?

Sziasztok, kérlek, lehetőleg olyan emberektől várnak választ, akiknek az elmúlt, vagy az idei egyetemi felvételijüknél találkoztak ezzel a problémával. Az e-felvételin a beadott helyeknél még mindig 0 pontot ír ki a rendszer, arra hivatkozva, hogy "Középfokú végzettséget igazoló érettségi eredmények hiányában pontszám nem számítható".Na most már, ez azért nagyon aggasztó,hisz az érettségi eredményemet azt közhiteles nyilvántartásból már rég le kellett volna kérniük. Jelenleg 4 nap van a határidőig , és még mindig nem kérték volna le az érettségi eredményem az adatbázisból? Mikor konkrétan az összes ismerősömnek már ki van számítva a pontja? Kérem, aki tud valamit ezzel kapcsolatban, legyen szíves írja meg.