Élőmunka hatékonyságot milyen mutatóval számolunk?

Az élőmunka hatékonyságának mérésére számos mutató létezik, de a leggyakrabban használtak a következők:

Termelékenység mutatók: Ezek a mutatók az előállított termék vagy szolgáltatás mennyiségét viszonyítják az erre fordított időhöz vagy az erre felhasznált erőforrásokhoz. Például az egy munkaórára jutó termelékenység, a termék darabszáma vagy az előállított szolgáltatások száma.

Minőségi mutatók: Ezek a mutatók az előállított termék vagy szolgáltatás minőségét mérhetik, például az előállított hibamentes termékek száma, az elégedett ügyfelek aránya, a javítási idő vagy az elégedettségi index.

Munkaidővel kapcsolatos mutatók: Ezek a mutatók az idővel kapcsolatos hatékonyságot mérhetik, például a munkaidő felhasználása, a munkavégzés hatékonysága, a munkaidőt kényszerűen eltöltött idő aránya, a betegségi, vagy munkahelyi balesetek száma és a hatékonyságra gyakorolt hatásuk.