E-felvételi hitelesítés probléma. Küldjem újra?

Sziasztok,

Az lenne a kérdésem, hogy a hitelesített jelentkezést, hogy jelzi az e-felvételi rendszere? A jelentkezés főbb pontjait leíró "menüsor"-ban a "Hitelesítés folyamatban" pontig minden zöld. Majd a zöldek után jön egy "Hitelesítve" felirat, ami sárga. A listában is minden zöld, kivéve az "Ellenőrzés és hitelesítés" pont, mert az kérdőjeles és szürke.

Namármost, a hitelesítő lapot kinyomtattuk és elküldtük január végén(!!!) és nézem minden nap, de nem jövök rá, mi van. Infót nem írnak, hogy küldjek új lapot. Elkeveredhetett a postán? Érdemes lenne újraküldeni?

Köszi előre is!