Kihez fordulhatok ha egyetem/dékáni hivatal ellehetetlenít az abszolválástól?

Egyetem nevet nem szeretnék írni, viszont egy megyeszékhelyen van, de nem a fővárosban. Röviden annyi a történet, hogy előző félévben abszolváltam volna a nappali képzést, ehhez aktívvá tettem a státuszom, majd október végén kaptam egy neptun üzenetet, hogy passzív lett a félévem. Rákérdeztem dékáni hivatal vezetőjénél a miértjére, és érkezett válasz, hogy vannak kurzusok (nem a szakhoz kapcsolódó, hanem sima “neptun felhasználói ismeretek, tűzvédelmi ismeretek” kurzusok, kb. 4 ilyen kurzus van) és ezek kötelezőek, el kell végezni a képzés alatt. Válaszként küldtem egy emailt, hogy rendben, csak nincsenek nekem a felvett tárgyak között (ha ezek automatikusan lennének felvéve), se a felvehető tárgyak között neptunban, a tárgyfelvételnél. Hosszas emailezés után arra jutottunk, hogy a dékáni hivatal vezetője október 30-án jelezte, hogy idén februárban tárgyfelvételi időszakban lehetőséget ad a tárgyak elvégzésére, és abszolválhatom a képzést ebben a félévben. Írtam tárgyfelvételi időszak elején, hogy akkor szeretném ezeket elvégezni, de semmilyen választ nem kaptam. Írtam követő emailt, arra se jött válasz. Egy másik kérdésre viszont (másik témával és szakkal kapcsolatban kérdeztem, mert ugyanezen az egyetemen egy másik, levelező képzést is végzek) érkezett válasz a hivatal vezetőjétől. Írtam emailt a dékáni referensnek, ő ajánlotta, hogy írjam le az esetet a neptun csoportnak, majd egy embernek aki hasonló ügyekkel foglalkozik, de senkitől nem jött válasz. Most úgy érzem teljesen el vagyok lehetetlenítve az abszolválástól. A hivatal vezetője kissé lekezelő hangnemben küldte a felém intézett leveleit is, majd egyáltalán nem válaszolt. Írtam emailt az esetet részletezve az Oktatási Jogok Biztosának Hivatalnak is. Kihez fordulhatok ilyen esetben? Ha semmit se lehet tenni akkor hagyom a képzést mert ez már a 2. félév, hogy 0 felvett tárggyal arra várok, hogy tudjak záróvizsgázni. Illetve a levelező képzést is hagyom, mert semmi sem biztosítja hogy a jövőben nem lesz ilyen gond. Így kidobtam kb. 5 évet ezekre és végzettség nelkül hagyom ott az egyetemet 5 év után.